産地直送花屋「添える」

お知らせ

2024.12.12 冬季休業のお知らせ。12月28日～1月8日まで冬季休業になります。この間は発送並び、問い合わせも全て対応できかねますのでよろしくお願いいたします。
2024.12.12　冬季は凍結防止の為、宅配便のクール便を使用する関係で、Lサイズの注文をお受けてきませんのでよろしくお願い致します。
2024.7.5 夏季休業のお知らせ。8月10日～19日まで夏季休業になります。この間は発送並び、問い合わせも全て対応できかねますのでよろしくお願いいたします。
2024.7.1　夏季は宅配便のクール便を多く使用する関係で、Lサイズの注文をお受けてきませんのでよろしくお願い致します。
2024.6.7　出張のため、6/30～7/2着のご指定が出来かねております。ご迷惑をおかけいたしますが、宜しくお願いいたします。
2024.4.1　　『添える』はこの度、『添えるwedding 』を始めました。詳しくはこちらからお願いいたします。　　　https://www.instagram.com/sowel_wedding/

配送・送料について

ヤマト運輸: ・クロネコヤマトで配送いたします。
専用の配送ボックスを使用し、商品を固定して配送いたします。

・生花の送料は全国一律1,400円（税別）*（一部商品を除く）となります。
上記金額の中には、運送料以外に、梱包資材費、梱包手数料を含みます。

・生花以外の商品につきましては、個別で送料を設定しております。商品ページにてご確認ください。
日本郵便: 第４種郵便でお届けしますので、日付の指定はできません。

支払い方法について

クレジットカード決済
Amazon Pay

返品について

返品期限: 商品到着後3日以内とさせていただきます。
返品送料: お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
不良品: 商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。また、商品に欠陥がある場合は写真等確認ができる状態にしておいてください。

添えるからメールが届かない方へ

携帯・スマートフォンのアドレスをご利用の方: docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かないことがございます。以下のメールアドレスからのメールを受信できるように設定してください。
hanasowel@gmail.com
PCメールアドレスをご利用の方: お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。（特にYahoo!メールやHotmailなどのフリーメールをお使いの方） その場合は「迷惑メールフォルダー」等をご確認いただくかお使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。

こんにちは。花屋「添える」です。

店舗のない、産地直送の花屋です。受注に応じて信州片桐花卉園の畑から収穫し、新鮮な状態で皆様へ直接お届けいたします。嬉しいとき悲しい時や癒されたい時、人生の節目に。皆さんにより添える、そんな花屋を目指しています。『添える』は株式会社えんどれすどりーむが運営しております。

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